Αν δεν έχω πιστωτική/χρεωστική κάρτα μπορώ να παραγγείλω; Βεβαίως, καταχωρείτε την παραγγελία σας και επιλέγετε πληρωμή με αντικαταβολή (όπου εξοφλείτε παραδοσιακά κατά την παράδοση) ή με κατάθεση (σε αυτή την περίπτωση προβαίνετε σε κατάθεση του συνολικού κόστους παραγγελίας σε έναν εκ των λογαριασμών μας και κατόπιν επεξεργαζόμαστε και στέλνουμε την παραγγελία σας)

Σε μερικά σας προϊόντα βρίσκω τιμές υψηλότερες από τον ανταγωνισμό, για ποιο λόγο συμβαίνει αυτό; Μπορείτε και εσείς να εξυπηρετήσετε σε αυτές τις τιμές; Εδώ είναι λίγο σύνθετο το θέμα καθώς εξαρτάται από τις όποιες συμφωνίες του εκάστοτε καταστήματος με τους εκδότες/προμηθευτές, από τη μεριά μας θα κάνουμε ό,τι καλύτερο φυσικά για εσάς ώστε να σας εξυπηρετήσουμε. Οπότε αν εντοπίσετε κάποιο προϊόν με απόκλιση τιμής μπορείτε να μας στείλετε σχετικό mail στο info@pawbooks.gr και εμείς θα φροντίσουμε για αυτό. 

Κατοικώ σε δυσπρόσιτη περιοχή, θα μπορέσω να παραλάβω την παραγγελία μου; Το PawBooks συνεργάζεται με πληθώρα μεταφορικών και φυσικά μπορεί να στείλει την παραγγελία σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδος και της Κύπρου

Πως μπορώ να αποφύγω τα έξοδα αποστολής; Εφόσον το κόστος της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 40,00€ δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής, ωστόσο για οποιαδήποτε παραγγελία κάτω των 40,00€ υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση 4,00€ για αποστολές εντός Ελλάδος αν η εξόφληση έχει γίνει μέσω κάρτας ή με κατάθεση ή επιβάρυνση 6,00€ αν έχετε επιλέξει εξόφληση με αντικαταβολή

Πως θα ξέρω ότι καταχωρήθηκε επιτυχώς η παραγγελία μου; Εφόσον ακολουθήσετε τα πολύ απλά βήματα παραγγελίας στο τέλος της διαδικασίας θα δείτε σχετικό μήνυμα για την επιτυχή καταχώρηση μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας

Η παραγγελία μου είναι καθοδόν, πως μπορώ να ενημερωθώ για την πορεία της και για την παράδοση; Αφού σταλεί από εμάς θα ενημερωθείτε για το voucher της αποστολής ώστε να παρακολουθείτε τα στάδια της αποστολής μέχρι την τελική παράδοση σε εσάς. Πολλές μεταφορικές μάλιστα επικοινωνούν τηλεφωνικώς σχετικά την παράδοση ενώ πάντα η ομάδα του PawBooks είναι στη διάθεση σας για οποιαδήποτε πληροφορία

Υπάρχουν προσφορές ή άλλες προωθητικές ενέργειες που θα μπορούσα να εκμεταλλευτώ και να πετύχω καλύτερη τιμή στα προϊόντα; Για να μη χάνετε οποιαδήποτε ενέργεια γραφτείτε στη βάση μας ώστε να λαμβάνετε πρώτοι τα newsletters μας και να εκμεταλλεύεστε τις προσφορές εκείνης της περιόδου

Είμαι συγγραφέας και θα ήθελα να προσθέσετε το βιβλίο μου στο site σας είναι εφικτό; Αν είστε συγγραφέας που συνεργάζεστε με εκδοτικό οίκο θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τις εκδόσεις σας ώστε να μας στείλουν στο info@pawbooks.gr τα πλήρη στοιχεία του βιβλίου σας μαζί με δελτίο τύπου και ό,τι άλλο ενημερωτικό υλικό υπάρχει. Αν αφορά κάποια αυτοέκδοση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 2130420969 – 6946772784 – 6930118166 ή στο παραπάνω mail για να εξετάσουμε το ενδεχόμενο προβολής σας στο site μας. Το pawbooks.gr δε κάνει διακρίσεις, σέβεται και είναι δίπλα στον κάθε συγγραφέα, στα πλάνα του είναι να παρέχει όλα τα βιβλία στο αναγνωστικό κοινό.

Δε βρίσκω κάποιους τίτλους στο site σας, πως θα μπορούσα να τους παραγγείλω; Εάν παρατηρήσετε ελλείψεις στο site μας μπορείτε να μας στείλετε mail με τους τίτλους που επιθυμείτε και εμείς θα τους αναζητήσουμε στο δίκτυο προμηθευτών μας. Εφόσον όντως υπάρχουν και μπορούμε να τους προμηθευτούμε θα τους καταχωρήσουμε στο site μας και από εκεί και πέρα μπορείτε να τους παραγγείλετε με τον παραδοσιακό τρόπο. Αν δεν είναι διαθέσιμοι φυσικά και θα σας ενημερώσουμε σχετικά

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο από τα βιβλία καθώς έκανα λάθος; Υπάρχει δυνατότητα εντός 14 ημερών από την παραλαβή (με τα μεταφορικά για την επιστροφή να επιβαρύνουν τον πελάτη ανάλογα του τρόπου επιστροφής που θα επιλέξει) εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή/και ταλαιπωρηθεί. Θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από ένα αντίγραφο της απόδειξης, αφού το παραλάβουμε και το ελέγξουμε η αξία του συγκεκριμένου προϊόντος (μόνο του βιβλίου και όχι των μεταφορικών) θα πιστωθεί στην κάρτα σας ή θα σας κατατεθεί σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Παρέχουμε τη δυνατότητα επίσης το ποσό αυτό να το λάβετε ως εκπτωτικό κουπόνι για μελλοντική χρήση. Παράλληλα αν η επιστροφή αφορά e-book θα πρέπει πρώτα να γίνει έλεγχος με τους εκδότες/προμηθευτές μας για να διαπιστώσουμε ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί το σχετικό link που λάβατε για το κατέβασμα του ηλεκτρονικού βιβλίου. Αν έχει χρησιμοποιηθεί δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής. Σε κάθε περίπτωση θα χρειαστεί επικοινωνία είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email. 

Πως μπορώ να παραγγείλω και να κατεβάσω ηλεκτρονικά βιβλία; Σχετικά με τα e-books παρακαλούμε όπως διαβάσετε την ενότητα Αγορά ηλεκτρονικών βιβλίων (e-books)